Termen: 10–15 zile lucrătoare
Dacă întârzierea din vina noastră depășește 15 zile lucrătoare, poți rezilia contractul.
- Acasă
- Cum lucrăm
Contract și garanții
Tot ce promitem e scris în contract
Contract de prestări servicii și mandat, conform Codului civil, OUG 34/2014 și Legii 193/2000. Iată ce înseamnă concret pentru tine.
Garanții
Ce găsești în contract
Informare regulată
Cel puțin o dată la 7 zile lucrătoare și la fiecare etapă importantă.
Plată 50 / 50
Prima tranșă (50%) se plătește la semnarea contractului și acoperă plăcuțele și certificatul provizoriu. A doua tranșă (50%) se plătește pentru certificatul permanent.
Taxe fără comision
Costurile externe se decontează la valoarea reală, cu chitanțe.
Documente în siguranță
Predare pe proces-verbal și restituire în 3 zile lucrătoare. Nu îți reținem actele de identitate.
Drept de retragere 14 zile
Dacă semnezi contractul la distanță (online, telefon, e-mail).
Renunțare oricând
Plătești doar etapele începute și taxele deja achitate. Restul îți returnăm în 14 zile.
Reclamații în 30 de zile
Îți răspundem motivat. Poți apela și la mediere sau la ANPC – SAL.
Date personale protejate
Prelucrare conform GDPR. Nu folosim datele pentru marketing fără acordul tău separat.
Pas cu pas
Ce se întâmplă după ce semnezi
01
Data de început
Începe după prima tranșă (50%), dosarul complet și împuternicirea semnată.
02
Dosar în Polonia
Trimitem actele partenerului nostru, care întocmește dosarul și îl depune.
03
Plăcuțe + certificat provizoriu
Partenerul le ridică, noi ți le trimitem. Certificatul provizoriu e valabil 30 de zile.
04
Acciză și restul de 50%
Se plătește acciza, necesară pentru certificatul permanent, și a doua tranșă.
05
Certificat permanent și decont
Primești certificatul permanent, decontul final și originalele înapoi.
Întrebări frecvente
Întrebări despre contract
Cât costă în total?
Prețul are două părți:
- onorariul nostru: de la 600 € pentru mașinile din UE și de la 1.200 € pentru mașinile din afara UE, același preț pentru persoane fizice și juridice;
- costurile externe: acciza, taxele de înmatriculare, ITP-ul în Polonia, traducerile și curierul (de la 300 €).
Costurile externe le decontăm la valoarea reală, cu chitanțe și fără niciun comision. Primești devizul complet înainte să semnezi.
Când primesc plăcuțele și certificatul?
Documentele se primesc în două etape, legate de cele două tranșe de plată:
- prima tranșă, 50% la semnarea contractului: primești plăcuțele de înmatriculare și certificatul de înmatriculare provizoriu, valabil 30 de zile;
- a doua tranșă, restul de 50%: primești certificatul de înmatriculare permanent, după ce se plătește acciza.
Ce se întâmplă dacă autoritățile cer ceva în plus?
Te anunțăm în maximum 2 zile lucrătoare, pe cel puțin două canale, cu dovezile, suma și noul termen. Dacă majorarea depășește 15% din prețul estimat, nu mergem mai departe fără acordul tău scris. Poți refuza oricând, fără penalități.
Dacă mă răzgândesc?
Poți renunța oricând. Plătești doar etapele începute și taxele deja achitate, dovedite cu documente, iar restul îți returnăm în 14 zile. Dacă ai semnat contractul la distanță, ai și drept de retragere de 14 zile, conform OUG 34/2014.
Primesc factură?
Da. Emitem factură pentru fiecare tranșă, iar la final primești decontul cu toate chitanțele pentru costurile externe.
Ai o mașină și vrei să știi dacă merită?
Trimite-ne pozele actelor. În maximum [24–48 h] lucrătoare îți spunem dacă dosarul se poate face și cât costă, cu tot cu acciza.
DocumenteAnalizăRăspuns