Model orientativ, de verificat de un avocat înainte de publicare.
Cine suntem
ARABIC PARFUM MANSHALA S.R.L., cu sediul în Aleea Levănțica nr. 2A, bl. Garsoniere, sc. A, et. 1, ap. 21, Ploiești, jud. Prahova, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026037274007, CUI 54850680, e-mail contact@inmatricularipolonia.ro, telefon 0727 092 235 („Prestatorul”), care activează sub numele comercial INTERNATIONAL CARS DLP.
Serviciile
Prestatorul oferă asistență și reprezentare, pe bază de mandat, în procedura de înmatriculare a unui vehicul în Republica Polonă:
- verificarea preliminară a documentelor
- întocmirea dosarului și asigurarea traducerilor autorizate
- plata costurilor externe în numele și pe seama clientului
- urmărirea dosarului și informarea clientului
- primirea și predarea talonului și a plăcuțelor
Nu fac obiectul serviciilor: formalitățile din România, reparațiile, inspecțiile tehnice sau omologările, asigurările, consultanța fiscală sau juridică personalizată, transportul vehiculului și reprezentarea în litigii, dacă nu sunt convenite separat.
Prețul
Prețul estimat e format din onorariul Prestatorului și costurile externe estimate. Costurile externe se decontează la valoarea reală, fără adaos, pe baza documentelor justificative. Prețul poate fi modificat doar în situațiile limitativ prevăzute în contract, cu notificarea prealabilă a clientului.
Plata
Plata se face în două tranșe egale, de câte 50% din prețul estimat. Prima tranșă se plătește la semnarea contractului, iar după plata ei clientul primește plăcuțele de înmatriculare și certificatul de înmatriculare provizoriu, valabil 30 de zile. A doua tranșă se plătește pentru obținerea certificatului de înmatriculare permanent, pentru care trebuie plătită acciza. Certificatul permanent se predă după plata celei de-a doua tranșe. Tranșa I este un avans din preț, nu o arvună.
Termene
Termenul estimat de finalizare este de 10–15 zile lucrătoare de la data de început, așa cum e definită în contract. Termenul e orientativ pentru etapele care depind de autorități.
Dreptul de retragere
Pentru contractele încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, clientul are dreptul să se retragă în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014. Detalii și formularul de retragere găsești pe pagina Dreptul de retragere.
Răspunderea
Prestatorul răspunde pentru rezultatul care depinde de el: întocmirea corectă a dosarului, depunerea lui în termen, informarea clientului, păstrarea documentelor și decontarea corectă. Emiterea înmatriculării depinde de decizia autorităților.
Reclamații și litigii
Reclamațiile se trimit în scris la datele de contact de mai sus. Răspundem motivat în cel mult 30 de zile calendaristice. Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a ANPC: anpc.ro. Se aplică legea română.